Dernière mise à jour : 16/08/2026
La présente politique de confidentialité explique comment de LA CENTRALE RESERVATION collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs de son site internet.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
BERTRANS TRANSPORT – PRESTIGE VIP DRIVER
Société par actions simplifiée (SAS)
SIREN : 897 860 581
SIRET : 897 860 581 00031
TVA intracommunautaire : FR07897860581
Siège social :
37 avenue de Guyenne
91940 Les Ulis
France
2. Données collectées
Lorsque vous utilisez notre site ou effectuez une demande de réservation, nous pouvons collecter les informations nécessaires au traitement de votre demande.
Ces informations peuvent notamment comprendre :
- Nom et prénom
- Numéro de téléphone
- Adresse email
- Adresse de prise en charge
- Destination
- Date et heure du trajet
- Nombre de passagers
- Informations concernant un vol ou un train lorsque cela est nécessaire
- Informations complémentaires communiquées par le client
- Informations relatives à la réservation
Nous ne demandons que les informations nécessaires au traitement de votre demande et à l’organisation de votre transport.
3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?
Vos données peuvent être utilisées pour :
- Traiter une demande de réservation ;
- Organiser une prestation de transport ;
- Vous contacter concernant votre réservation ;
- Répondre à vos demandes ;
- Confirmer, modifier ou annuler une réservation ;
- Assurer le suivi de la relation client ;
- Établir les documents nécessaires à la prestation ;
- Respecter nos obligations légales et comptables ;
- Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site.
Lorsque cela est nécessaire à la réalisation du trajet, certaines informations peuvent être communiquées au chauffeur chargé de votre prise en charge.
4. Fondements juridiques
Selon la situation, le traitement de vos données peut être fondé sur :
- L’exécution ou la préparation d’un contrat ;
- Le respect d’une obligation légale ;
- L’intérêt légitime de l’entreprise ;
- Votre consentement lorsque celui-ci est requis.
5. Transmission des données
Vos données sont uniquement communiquées aux personnes ou prestataires qui en ont besoin pour assurer le service ou répondre à une obligation légale.
Il peut notamment s’agir :
- Des personnes chargées de gérer les réservations ;
- Du chauffeur chargé de votre transport ;
- Des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site ;
- Des prestataires de paiement lorsque le paiement en ligne est proposé ;
- Des administrations ou autorités compétentes lorsque la loi l’impose.
Nous ne vendons pas vos données personnelles.
6. Conservation des données
Nous conservons les données personnelles pendant une durée proportionnée à leur utilisation et conformément aux obligations légales applicables.
Les données liées aux réservations et à la relation commerciale peuvent être conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation avec le client et pendant les périodes imposées par les obligations légales applicables.
7. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez notamment demander :
- L’accès à vos données ;
- La rectification de données incorrectes ;
- L’effacement de vos données lorsque cela est possible ;
- La limitation de certains traitements ;
- L’opposition à certains traitements ;
- La portabilité de vos données lorsque ce droit est applicable ;
- Le retrait de votre consentement lorsqu’un traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer vos droits :
Email : [EMAIL]
Vous pouvez également adresser une réclamation à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).
8. Sécurité
[NOM DE LA SOCIÉTÉ] met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, la perte, l’altération ou l’utilisation abusive.
9. Cookies et traceurs
Notre site peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que, selon les outils installés, des cookies de mesure d’audience ou liés à la publicité.
Les cookies soumis au consentement ne sont utilisés qu’après obtention du consentement de l’utilisateur.
Pour plus d’informations, consultez notre Politique relative aux cookies.
10. Modification de la politique
Cette politique peut être mise à jour afin de tenir compte des évolutions du site, de nos services ou de la réglementation.
La version publiée sur cette page est la version en vigueur.